有感社交乔吉拉德销售应该有录音机功能
(乔吉拉德)
如何记住客户的各种信息??
如何对客户过目不忘?
脸盲如何克服?
第二次见客户时还能接着上次的话题,愉快地聊天?
1、
昨天看了一个采访学霸的节目,
学霸承认,也经常遗忘,只不过,他专门有对付遗忘的措施和手段。
我以前还以为,只有我这样的人才容易遗忘,原来学霸也会遗忘。
那么,做销售的,其实也是很容遗忘客户的信息的。
2、
乔吉拉德说:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报…不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈…只要你有办法使顾客心情舒畅,顾客也不会让你失望。
3、
脸盲症又称为“面孔遗忘症”,例如:小美,上周在一个聚会上认识了小帅,大家交换了联系方式。今天,小美又遇到了小帅,但是小美一下子想不起小帅的名字了。
很多有脸盲症的同学,简单地认为是因为自己的记忆力不好?
其实,大家却忽略了,好记星不如烂笔头,这个十分简单的解决方案。
吉尼斯世界纪录承认的销售冠军-乔吉拉德说过:推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能。
据说,乔吉拉德每个月要发出去张名片,他面对这么多的新朋友,如何能过目不忘呢?密码就在于为客户建立卡片档案,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来。
认识一位老师,经常全国各地去授课,桃李满天下。
但是,老师年纪大了,学生太多,即使一起吃过一顿饭,事后对方的长相也可能记不住。。。
怎么办?
老师,想出来一个妙招。
共进晚餐以后,邀请学生合影一张,然后把合影放到
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